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无论您是想了解德州扑克游戏规则、咨询游戏平台账户问题,还是需要赛事活动与收益翻倍活动的专业指引,德州扑克官方网站客服团队随时为您服务。我们提供多渠道联系方式、明确的服务承诺与常见问题快捷入口,让每一位德州扑克玩家都能获得及时、专业、贴心的支持。

联系方式

以下为德州扑克官方网站对外公布的正规联系渠道,请通过官方途径与我们取得联系。

客服邮箱

[email protected]

账户问题、游戏咨询、活动申诉均可通过邮件提交,我们将在 24 小时内回复。

客服热线

400-888-2666(中国大陆免费热线)

海外及港澳台玩家可拨打 +86-21-6888-2666,按语音提示转接德州扑克专项客服。

办公地址

中国(上海)自由贸易试验区世纪大道 100 号 环球金融中心 28 层 2806 室

邮政编码:200120 · 到访请提前预约,以便安排专人接待。

工作时间

  • 在线客服:每日 09:00 – 24:00(全年无休)
  • 电话热线:周一至周日 09:00 – 21:00
  • 邮件工单:7×24 小时接收,工作日优先处理

在线客服

登录德州扑克游戏平台后,点击右下角「在线客服」即可与真人客服实时沟通,处理账户、充值与赛事报名等问题。

高峰期请耐心排队,系统将按顺序为您接入。

商务合作

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媒体采访、品牌联名与德州扑克赛事合作,请注明合作类型与联系方式。

地理位置

我们的办公地点位于上海陆家嘴金融核心区,交通便利,欢迎预约到访。

如何到达

  • 地铁:2 号线 / 14 号线「陆家嘴」站 6 号口出,步行约 5 分钟即达环球金融中心。
  • 公交:81 路、82 路、870 路、985 路至「世纪大道浦东南路」站下车。
  • 自驾:导航至「上海环球金融中心地下停车场」,B2 层设有访客临时车位。
  • 机场:浦东国际机场乘地铁 2 号线直达,全程约 50 分钟。

周边环境

办公区毗邻东方明珠、上海中心大厦与滨江大道,周边配套完善。若您因德州扑克游戏平台相关事务需要现场沟通,请务必提前通过客服邮箱或热线预约,我们将为您安排专属顾问,确保沟通高效顺畅。

提示:本办公地址仅用于业务咨询与商务洽谈,不提供任何线下游戏服务。

常见问题快捷入口

点击下方问题即可展开查看解答,更多德州扑克游戏帮助内容可前往官网帮助中心查阅。

如何注册德州扑克游戏平台账户?

访问 player.texas-poker-master.com.cn 首页,点击「立即注册」,按提示填写手机号或邮箱并完成验证即可。注册后可领取新手体验礼包,并解锁德州扑克基础规则教学与练习桌。

「收益翻倍」活动如何参与?

收益翻倍活动为德州扑克官方网站定期推出的回馈活动。您在活动期间登录游戏平台,进入「活动中心」查看当期规则并完成指定任务即可参与。具体条件、结算周期与发放方式以活动页面说明为准。

忘记密码或账户被锁定怎么办?

请在登录页点击「忘记密码」通过绑定手机或邮箱重置;若账户因安全原因被临时锁定,请发送邮件至 [email protected] 并附上账户信息,客服核实后将协助解锁。

德州扑克游戏规则在哪里学习?

官网「新手学堂」栏目提供从牌型大小、下注轮次到位置策略的系统化教程,并配有互动练习桌。您也可以联系在线客服获取图文版规则手册,快速掌握德州扑克核心玩法。

如何反馈游戏异常或提交建议?

您可通过在线客服、客服邮箱或热线提交问题描述与截图。我们会对每一条反馈进行登记与跟进,处理进度将通过邮件或站内消息同步给您。

🔒 我们的服务承诺

  • 官方渠道响应:所有咨询均由德州扑克官方网站认证客服处理,杜绝第三方冒充。
  • 时效保障:邮件 24 小时内回复,在线客服平均接入时间不超过 3 分钟。
  • 信息安全:严格保护玩家账户与个人信息,未经授权绝不向第三方披露。
  • 公平透明:游戏规则、活动条款与收益翻倍规则公开可查,拒绝任何模糊表述。
  • 专业解答:客服团队均通过德州扑克规则与平台操作考核,提供准确指引。
  • 持续改进:定期回访与满意度调查,依据玩家反馈优化服务流程。